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    公司新聞

    承諾背后的行動

    發布:2022-09-27 08:07 閱讀:76 次 【 字體:

    今天是全體鐵嶺市民與疫情奮戰的第十七天。這十七天,全市各條防疫戰線工作者舍小家、顧大家,義不容辭奔赴抗疫一線,用實際行動書寫著一段段動人故事,演繹著一幕幕感人瞬間。

    鐵嶺港華在疫情來臨之際,第一時間響應市委、市政府的號召,嚴格實行靜態管理,保證在靜態期間市民的安全穩定用氣。第一時間發布《致廣大市民的一封信》,同時錄制了5個短視頻,轉發微信朋友圈及微信群內,將燃氣服務信息、用戶安全注意事項廣而告之,迅速傳播,實現家喻戶曉。各社區、物業、網格群迅速轉發,其中朋友圈轉發28158次,微信群轉發24870個,引起了強烈反響。廣大市民對鐵嶺港華心系百姓,勇于擔當,不畏險情的精神給予認可。

    疫情期間公司總經理以身作則、率先垂范,在公司24小時值班,全面指揮公司安全生產和防疫工作。同時有近百名員工堅守在崗位上、無私奉獻、沖鋒在前、擔當盡責。用自己的行動守護著燃氣客戶、守護著我們共同的家園。最艱難的日子,也是最考驗意志的時候。一線員工身穿防護服,背著 30 斤的工具袋,奔走在社區、物業、用戶家中,樓上樓下,汗水濕透衣衫,沒有一人說苦,沒有一人講累。

    疫情期間,鐵嶺港華信守承諾,克服困難,共計運送撬車139臺次,送往17個供氣點位,運輸天然氣71萬立方米,有效保證了燃氣供應。

    維修、熱線人員夜以繼日,默默堅守,奮戰在保安全、保供氣的第一線,確保不漏掉客戶的每一個電話,每一張報票。8月23日至9月8日,接聽報修咨詢電話6040次,上門維修303戶、漏氣報修處理34次、更換故障表77塊。50多名員工下沉社區街道,隨叫隨到,為客戶辦理IC卡充值業務,17天共為客戶充值2434戶,及時解決了用戶的燃眉之急,保障了市民的安全穩定用氣。

    尤其是在8月31日,某小區居民發生電器火災,鐵嶺港華接到報警后反應迅速,第一時間趕到現場,關閉單元燃氣總閥,切斷氣源?;鸨粨錅绾?,維修員對該戶的燃氣設施進行仔細檢查,燃氣表被烤變形,現場關閉表前鎖閥,保證了戶內安全。然后維修人員逐戶對燃氣設施進行安全檢查,僅用了1個多小時就恢復供氣。由于處置得當,避免了次生災害的發生,保證了公眾安全,彰顯了鐵嶺港華對政府、對市民、對社會承諾背后的責任和擔當。

    責任和義務不會因城市的靜默而暫停。在居家靜默期間,公司有 63 名黨員和員工不畏艱險,主動請纓、沖鋒在前,加入到社區志愿者行列,為社區疫情防控、核酸采集、物資發放、垃圾清運等提供人力保障。他們用實際行動踐行了港華人的錚錚誓言。

    疫情終將會過去,我們的城市也終將迎來煙火升騰,但請您記住,鐵嶺港華以客為尊、用戶至上的服務精神永不松懈,如果您有需求,請隨時撥打我們的24小時客服專線96177,我們將竭誠為您提供服務。

    本文網址:http://www.robinkungracing.com/news/10/142.html
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